山西省侯马市家事纠纷人民调解委员会 调解工作业务能力提升培训

侯马588（海伦妮子）

山西省侯马市家事纠纷人民调解委员会

调解工作业务能力提升培训

2024年4月12日，为进一步提高人民调解员业务素质和服务水平，由调委会组织，在秦村北社区二楼会议室进行业务能力提升培训。全体调解员和网格员参加了这次会议。

会议由调委会主任耿红英主持，耿主任在培训会议开始前对如何做好调解工作提出了如下要求：一、对来访申请调解当事人，要从法、理、情结合，实实在在地解决问题。二、调解员要不断学习和掌握国家各项法律、法规，重点学习好《民法典》，提高调解能力和调解技巧。三、坚持每周五下午线上线下业务培训制度，调解员之间要相互学习，相互帮助，业务能力强的，要多带新入职的调解员，搞好传、帮、带。四、按司法局要求做好调解案卷的制作并对当事人的信息做好保密工作。会后每位调解员都与调委会签署了保密协议。并提交了无犯罪记录证明。

培训会议结束后，接着调解员，网格员又进行了省人民调解协会的线上培训，通过这次培训，调解员们反映，收获颇多，掌握了更多的调解技巧，为今后的调解工作打下了坚实的基础，更好地为社会稳定和人民幸福作出贡献。

（撰稿摄影：侯凡珍 审稿：耿红英 制作：于妮妮）